飲食娛樂(lè)服務(wù)企業(yè)環(huán)境污染情況
　　我局自2011年至2012年的10月共接到關(guān)于城鎮(zhèn)居民環(huán)境受噪聲、油煙等污染的投訴18件，其中餐飲業(yè)14件、客運(yùn)車輛4件。
　　在受理的有關(guān)飲食娛樂(lè)服務(wù)企業(yè)環(huán)境污染投訴中，反映噪聲和油煙污染的各占50％。在油煙投訴中，樓上是住宅樓下開(kāi)快餐店引起噪聲擾民的占60％以上。
　　在由飲食服務(wù)娛樂(lè)企業(yè)環(huán)境污染引起的投訴中，投訴對(duì)象全部未經(jīng)環(huán)保審批，如沒(méi)有按規(guī)定安裝油煙凈化器裝置，沒(méi)有采取噪聲防治措施，超出允許的經(jīng)營(yíng)范圍，不遵守規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間等等。個(gè)別情況是由于居民過(guò)高要求而產(chǎn)生的投訴，特別是在噪聲方面收到重復(fù)投訴率為30％左右。主要有下列四種情況，一是正在處理，但不夠及時(shí)；二是因由其他部門(mén)處理，但沒(méi)有及時(shí)解決或群眾對(duì)處理結(jié)果不滿意；三是由于選址不當(dāng)?shù)仍蛟斐商幚黼y度比較大；四是個(gè)別居民對(duì)環(huán)境要求過(guò)高，一時(shí)不能滿足。