“在線數(shù)據(jù)顯示油煙排放實(shí)時濃度0.78毫克/立方米，當(dāng)日濃度最高值1.1毫克/立方米，低于杭州市的2.0毫克/立方米標(biāo)準(zhǔn)要求，排放指標(biāo)達(dá)標(biāo)。”

3月26日這天，拱墅區(qū)執(zhí)法人員正通過手機(jī)端監(jiān)測平臺向記者展示當(dāng)天隨機(jī)抽查的一家餐飲企業(yè)油煙排放情況。

通過這個監(jiān)控平臺，無論是餐飲店老板還是監(jiān)管部門，在電腦端、手機(jī)端都能實(shí)時顯示監(jiān)控信息。一旦出現(xiàn)油煙超標(biāo)等情況，該監(jiān)測平臺將發(fā)出報警并通過短信告知餐飲老板，這些實(shí)時數(shù)據(jù)還將成為執(zhí)法憑證。

拱墅區(qū)油煙在線監(jiān)測平臺于去年10月正式投用試點(diǎn)，目前已在全區(qū)鋪開，完成了首批150家餐飲企業(yè)的安裝覆蓋，整治成效初步顯現(xiàn)，“數(shù)據(jù)多跑路”也實(shí)現(xiàn)了“無接觸式”的城市管理模式，不僅助力餐飲油煙數(shù)字化管理，也讓疫情期間的執(zhí)法管控更加張弛有度。

監(jiān)測平臺運(yùn)行以來，亮點(diǎn)、成效在哪里？

01實(shí)時監(jiān)控，全面監(jiān)測餐飲油煙排放情況。監(jiān)管部門通過數(shù)據(jù)終端顯示情況，實(shí)時掌握餐飲企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)及油煙排放狀況。上線、離線、超標(biāo)預(yù)警、具體油煙指標(biāo)等數(shù)據(jù)清楚直觀。如定義為“超標(biāo)”，可對這家餐飲企業(yè)及時監(jiān)管，通過釘釘推送的形式同步傳送到屬地執(zhí)法隊(duì)員手機(jī)上，提醒隊(duì)員跟進(jìn)檢查，加大執(zhí)法力度。對經(jīng)營者起到震懾作用，好比一個警鐘，時刻對經(jīng)營者進(jìn)行警示，提醒商家要及時清洗油煙管道和油煙凈化設(shè)備。

02非接觸式手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化行政執(zhí)法。在線監(jiān)測系統(tǒng)如同“千里眼”，城管執(zhí)法人員不需要上門巡查，就能實(shí)現(xiàn)餐飲油煙的智慧管控。非接觸式的執(zhí)法模式改變了以往逐家檢查的傳統(tǒng)手段，只需通過電腦或手機(jī)端操作即可達(dá)到監(jiān)管目的。如需執(zhí)法辦案，也可以通過非現(xiàn)場的方式完成取證工作，顛覆了傳統(tǒng)的執(zhí)法管理模式。

03簡化執(zhí)法人力成本，執(zhí)法力量得到優(yōu)化整合。全區(qū)餐飲店共有幾千家，管控上存在人力、物力不足等難題。而通過餐飲油煙在線監(jiān)測系統(tǒng)，減少執(zhí)法人員投入，并提高監(jiān)管的效率。執(zhí)法力量優(yōu)化配置，強(qiáng)化在機(jī)動性上、案件質(zhì)量上、群眾滿意度上的作用。

04技術(shù)指標(biāo)可視化，辦案質(zhì)量和效率成效提升。綜合行政執(zhí)法納入事項(xiàng)過多，很難全面掌握，熟練應(yīng)用，系統(tǒng)數(shù)據(jù)可給予直觀判斷。監(jiān)管部門在電腦端或者手機(jī)端，查看云平臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計。平臺實(shí)時顯示餐飲油煙排放的濃度數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集、管理、查詢、統(tǒng)計、報表可視化。系統(tǒng)自動對超標(biāo)排放及異常企業(yè)進(jìn)行提示預(yù)警，監(jiān)管部門可迅速進(jìn)處理。督促餐飲企業(yè)整改設(shè)備，并定期清洗、維護(hù)。

下一步，拱墅區(qū)將根據(jù)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步謀求管理與技術(shù)的有機(jī)融合，以點(diǎn)帶面，全面鋪開，盡快形成可復(fù)制可推廣的拱墅經(jīng)驗(yàn)，為數(shù)字化城市管理提供有益借鑒。