天通苑南街道轄區(qū)內(nèi)住宅及商業(yè)樓宇林立，人口眾多，許多產(chǎn)生大量油煙及噪聲的餐飲企業(yè)距離居民區(qū)較近，導(dǎo)致油煙、噪聲擾民的投訴案件頻發(fā)。

　　為積極落實12345市民熱線服務(wù)工作，形成“民有所呼，我有所應(yīng)，接訴即辦，聞風(fēng)而動”的響應(yīng)機(jī)制，充分發(fā)揮街道、社區(qū)（村）、職能部門、物業(yè)公司等各方作用，持續(xù)做好“接訴即辦”工作。街道對環(huán)保類投訴高度重視，通過“鎮(zhèn)街吹哨，部門報到”工作機(jī)制聯(lián)合環(huán)保部門重點打擊轄區(qū)內(nèi)油煙、噪聲不達(dá)標(biāo)的餐飲企業(yè)。本月截至目前，街道牽頭開展“鎮(zhèn)街吹哨，部門報到”行動12次，共處理涉及油煙、噪聲擾民的12345投訴37件，環(huán)保部門開具約談單35張，立案處罰6家，要求責(zé)令限期整改28家。

下一步，街道將依托12345市民熱線，積極開展“鎮(zhèn)街吹哨，部門報到”行動，不斷加強(qiáng)執(zhí)法力度，為轄區(qū)居民營造天藍(lán)、水清、宜居、舒適的良好生活環(huán)境，不斷增強(qiáng)居民的獲得感、滿足感、歸屬感。