8月4日，中央第五生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組交辦嘉峪關(guān)市信訪投訴問題9件。對(duì)督察組交辦的信訪案件，我市按照立行立改、邊督邊改，嚴(yán)格核實(shí)、整改到位，對(duì)外公開、接受監(jiān)督，實(shí)事求是、務(wù)求實(shí)效的原則，實(shí)行臺(tái)賬管理、辦結(jié)銷號(hào)，做到問題不查清不放過、整改不到位不放過、責(zé)任不落實(shí)不放過、群眾不滿意不放過。目前5件（編號(hào)1662、1678、1716、1745、1746）已辦結(jié)，4件（編號(hào)1673、1674、1709、1741）階段性辦結(jié)?，F(xiàn)將辦理情況公示如下：

1、1662號(hào)信訪投訴問題

案件詳情：每日05:20-05:50，明珠東路紫軒B區(qū)二期嘉恒物業(yè)在小區(qū)內(nèi)打掃衛(wèi)生，噪音嚴(yán)重?cái)_民。

責(zé)任單位：市房管局牽頭，鏡鐵區(qū)、市環(huán)衛(wèi)局等部門配合。

辦理情況：經(jīng)調(diào)查，舉報(bào)情況屬實(shí)。

經(jīng)調(diào)查，紫軒B區(qū)二期生活垃圾由市環(huán)衛(wèi)局委托桑德公司負(fù)責(zé)外運(yùn)，集中收集時(shí)間為上午8時(shí)左右，小區(qū)保潔人員上午5時(shí)開始上班清掃，因清掃過程產(chǎn)生噪音，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)居民日常生活受到影響。根據(jù)垃圾清運(yùn)的工作運(yùn)行情況，聯(lián)合整治組召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)議，確定由市城市物業(yè)公司負(fù)責(zé)整改。一是將小區(qū)衛(wèi)生清掃順序調(diào)節(jié)為由遠(yuǎn)至近，即先清掃距離住宅樓較遠(yuǎn)區(qū)域的衛(wèi)生，再清掃建筑物旁的衛(wèi)生；二是將小區(qū)內(nèi)鐵質(zhì)垃圾桶更換成玻璃鋼材質(zhì)的垃圾桶；三是環(huán)衛(wèi)工作人員在清掃時(shí)做到輕拿輕放、減少噪音。整改完成后，鏡鐵區(qū)社區(qū)工作人員對(duì)紫軒B區(qū)二期相關(guān)住戶進(jìn)行了入戶調(diào)查，共入戶調(diào)查36戶，滿意率100％。

2、1673號(hào)信訪投訴問題

案件詳情：市民對(duì)向中央第五生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組反映受理編號(hào)881號(hào)（嘉峪關(guān)方特歡樂園長期偷倒、偷埋園區(qū)生活垃圾污染土壤）問題處理結(jié)果不滿意。市民認(rèn)為相關(guān)部門督促清理了園區(qū)內(nèi)近期堆積的垃圾，而未調(diào)查5年來方特歡樂園偷倒、偷埋的生活垃圾去向，另垃圾偷埋點(diǎn)周邊的土壤應(yīng)該進(jìn)行環(huán)境檢測。

責(zé)任單位：市環(huán)衛(wèi)局牽頭，鏡鐵區(qū)、市文旅局、市生態(tài)環(huán)境局等部門配合。

辦理情況：經(jīng)調(diào)查，舉報(bào)情況屬實(shí)。

聯(lián)合整治組成員單位對(duì)方特歡樂園偷倒、偷埋垃圾的問題進(jìn)行會(huì)商，隨即按照會(huì)議確定的內(nèi)容開展了整治工作。

一是市環(huán)衛(wèi)局再次對(duì)方特歡樂園景管中心副主任張富軍、承包方特歡樂園生活垃圾清運(yùn)工作當(dāng)事人郭保印進(jìn)行調(diào)查詢問。經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，方特歡樂園于2015年4月28日正式開園營業(yè)，每年3月28日至11月15日正常營業(yè)，每年?duì)I業(yè)7個(gè)半月，其余4個(gè)半月閉園。其產(chǎn)生的生活垃圾主要成分為塑料制品、紙制品、紙箱以及瓜果皮等，經(jīng)把可回收垃圾分撿后，剩余不可回收垃圾每年約為6.3噸。2015年4月28日開園至2016年7月1日期間，郭保印將方特歡樂園產(chǎn)生的生活垃圾分撿后傾倒在方特歡樂園外東側(cè)空地2處約4噸、方特大道南側(cè)空地1處約2噸。2016年7月1日至2017年12月30日期間，郭保印將方特歡樂園產(chǎn)生的生活垃圾進(jìn)行分撿，對(duì)可回收垃圾進(jìn)行變賣，因不可回收垃圾較少，每天將不可回收垃圾傾倒在回家途中的垃圾斗內(nèi)。2018年1月1日至2018年12月31日，郭保印將方特歡樂園產(chǎn)生的生活垃圾轉(zhuǎn)交給酒泉市肅州區(qū)鏵尖鄉(xiāng)鏵尖村人藺建強(qiáng)進(jìn)行清運(yùn)，藺建強(qiáng)每3個(gè)月清理一次，共清運(yùn)生活垃圾3車約7.5噸，并將生活垃圾清運(yùn)到肅州區(qū)生活垃圾處理場進(jìn)行填埋處理。2019年1月至7月，郭保印沒有清運(yùn)過方特歡樂園產(chǎn)生的生活垃圾，而是堆放在園區(qū)內(nèi)垃圾收集站門外，垃圾未經(jīng)分撿的重量約8噸。

二是2019年7月26日至今，聯(lián)合整治組調(diào)查發(fā)現(xiàn)方特歡樂園生活垃圾偷倒點(diǎn)一處，郭保印將生活垃圾偷倒在方特大道南側(cè)空地，因生活垃圾都是袋裝，且沒有進(jìn)行掩埋，無滲濾液產(chǎn)生，對(duì)該處未進(jìn)行土壤檢測。待查明另外確切垃圾偷埋點(diǎn)時(shí)，再根據(jù)情況確定是否進(jìn)行土壤檢測。

三是自2019年7月26日至今，聯(lián)合整治組多方調(diào)查，未查到方特歡樂園生活垃圾偷埋點(diǎn)。市環(huán)衛(wèi)局責(zé)令方特歡樂園將今后產(chǎn)生的生活垃圾委托有從事城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運(yùn)輸服務(wù)許可證的單位進(jìn)行處理，并繼續(xù)調(diào)查垃圾偷埋點(diǎn)。

3、1674號(hào)信訪投訴問題

案件詳情：酒鋼廠區(qū)5號(hào)門外向北至環(huán)城北路的馬路，常年排水不暢，路面坑坑洼洼，晴天揚(yáng)塵嚴(yán)重，雨天泥濘難行。另酒鋼職工將車停放在5號(hào)門外聚鑫東路旁綠化帶內(nèi)，嚴(yán)重影響樹木生長。

責(zé)任單位：工業(yè)園區(qū)管委會(huì)牽頭，長城區(qū)、市城管執(zhí)法局、市公安局、市交通局、市林草局、酒鋼公司等部門配合。

辦理情況：經(jīng)調(diào)查，舉報(bào)情況屬實(shí)。

8月5日，聯(lián)合整治組，對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行了進(jìn)一步核查。針對(duì)信訪投訴中“酒鋼廠區(qū)5號(hào)門外向北至環(huán)城北路的馬路，常年排水不暢，路面坑坑洼洼，晴天揚(yáng)塵嚴(yán)重，雨天泥濘難行?！钡膯栴}，經(jīng)現(xiàn)場核查酒鋼廠區(qū)5號(hào)門外向北至環(huán)城北路的馬路全長3.4公里，其中距離5號(hào)門最北端的環(huán)城北路至古城路段為市交通局正在新建的繞城國道，長度為2140米，2019年6月已全線通車；距離5號(hào)門中段的古城路至金華東路段道路基本平整，長度為730米，無明顯坑洞；距離5號(hào)門最近的金華東路至酒鋼廠區(qū)5號(hào)門段破損嚴(yán)重，長度為540米；距離5號(hào)門中段及最近的兩段道路為2007年酒鋼公司建設(shè)道路，通行載重車輛較多，近兩年破損較為嚴(yán)重，工業(yè)園區(qū)管委會(huì)每年對(duì)道路破損坑洞組織修補(bǔ)，并對(duì)該段道路安排專車進(jìn)行重點(diǎn)灑水降塵。為了徹底解決道路年久失修問題，2019年市交通局計(jì)劃對(duì)該段道路重新鋪設(shè)，全線按照三級(jí)公路設(shè)計(jì)，并建設(shè)排水設(shè)施，目前該重建項(xiàng)目正在進(jìn)行招投標(biāo)工作，破損道路重建計(jì)劃于8月底開工，2019年底建成投運(yùn)。

針對(duì)信訪投訴中“酒鋼職工將車停放在5號(hào)門外聚鑫東路旁綠化帶內(nèi)，嚴(yán)重影響樹木生長”的問題，市林草局會(huì)同公安局交警大隊(duì)、城市管理執(zhí)法局、工業(yè)園區(qū)管委會(huì)到現(xiàn)場進(jìn)行聯(lián)合整治，現(xiàn)場通知車主將車輛移出綠化帶，并在綠化帶內(nèi)設(shè)置“禁止停車”的告知牌2塊，同時(shí)對(duì)酒鋼公司職工及周邊商鋪加強(qiáng)宣傳教育，禁止在綠化帶內(nèi)停車。為徹底解決該問題，林草局制定了整改方案，計(jì)劃在該綠化帶周圍加裝護(hù)欄，將人行道與綠化帶進(jìn)行分割，來年春季，對(duì)該區(qū)域綠化帶補(bǔ)植綠籬，提高觀景效果的同時(shí)增加植被密度，徹底杜絕車輛在綠化帶內(nèi)停放的行為。

4、1678號(hào)信訪投訴問題

案件詳情：迎賓東路永樂南小區(qū)對(duì)面江南匯KTV外墻采用霓虹燈裝飾，并安裝了大尺寸的LED顯示屏，每日天黑至次日03:00，光線特別刺眼，嚴(yán)重影響居民休息。

責(zé)任單位：市城管執(zhí)法局牽頭，鏡鐵區(qū)、市公安局、市文旅局、市市場監(jiān)管局、市自然資源局、市生態(tài)環(huán)境局等部門配合。

辦理情況：經(jīng)調(diào)查，舉報(bào)情況屬實(shí)。

市城管執(zhí)法局立即對(duì)江南匯KTV負(fù)責(zé)人開展調(diào)查問詢，責(zé)令其按照《關(guān)于做好城市亮化工作的通知》（嘉創(chuàng)建辦發(fā)﹝2018﹞25號(hào)）要求，嚴(yán)格落實(shí)開啟時(shí)段，冬季20時(shí)至24時(shí)開啟，夏季20時(shí)30分至24時(shí)開啟，避免光污染影響周邊居民夜間休息。

8月5日，市城市管理局執(zhí)法人員巡查時(shí)，江南匯KTV已按時(shí)關(guān)閉亮化設(shè)施。下一步，城管部門將持續(xù)加強(qiáng)夜間巡查力度，督促江南匯KTV嚴(yán)格落實(shí)亮化設(shè)施開啟時(shí)段，確保問題不反彈。

5、1709號(hào)信訪投訴問題

案件詳情：峪苑社區(qū)德惠小區(qū)東門綜合樓1號(hào)樓一樓花語燒烤，每日凌晨0：00-3:00喝酒劃拳喧鬧聲噪音擾民，且燒烤油煙未進(jìn)行處理無組織排放，油煙擾民。

責(zé)任單位：市城市管理執(zhí)法局牽頭，鏡鐵區(qū)、市市場監(jiān)管局、市公安局、市生態(tài)環(huán)境局等部門配合。

辦理情況：經(jīng)調(diào)查，舉報(bào)情況屬實(shí)。

8月4日20時(shí)至23時(shí)，市環(huán)境監(jiān)測站在花語燒烤東北側(cè)樓前1米處、西北側(cè)樓前1米處分別對(duì)該店設(shè)備運(yùn)行期間噪聲進(jìn)行了監(jiān)測，花語燒烤2個(gè)監(jiān)測點(diǎn)位晝間噪聲監(jiān)測值均低于《社會(huì)生活噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB22337-2008）表1中2類區(qū)等效聲級(jí)標(biāo)準(zhǔn)限值，夜間噪聲監(jiān)測值均高于《社會(huì)生活噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB22337-2008）表1中2類區(qū)等效聲級(jí)標(biāo)準(zhǔn)限值。

針對(duì)存在的問題，市城市管理執(zhí)法局立即對(duì)燒烤店負(fù)責(zé)人開展調(diào)查問詢，要求于8月16日前完成整改并提交監(jiān)測報(bào)告，責(zé)令其進(jìn)行整改。一是清洗北外墻西端油煙凈化設(shè)施，清除樓頂面油污，并建立油煙凈化設(shè)施清洗維護(hù)臺(tái)賬；將前廳烤爐處和戶外直通部分做隔斷，避免油煙直排；二是在煙道和墻面之間加裝隔音棉，降低噪聲；三是及時(shí)勸阻店內(nèi)顧客高聲喧嘩，每日24時(shí)結(jié)束營業(yè)，避免噪聲擾民。

截至8月5日，花語燒烤完成了油煙凈化器清洗安裝工作，現(xiàn)正常使用，并在前廳烤爐處和戶外直通位置加裝了玻璃隔斷。下一步，市城市管理執(zhí)法局將嚴(yán)格按照《嘉峪關(guān)市城市管理執(zhí)法局關(guān)于花語燒烤油煙噪音擾民問題整改方案》要求，督促落實(shí)，抓好整改，切實(shí)解決好信訪投訴問題。

6、1716號(hào)信訪投訴問題

案件詳情：迎賓東路瑞德苑小區(qū)1號(hào)樓下商鋪門前污水井散發(fā)臭味，臭味擾民。

責(zé)任單位：市住建局牽頭，長城區(qū)等部門配合。

辦理情況：經(jīng)調(diào)查，舉報(bào)情況不屬實(shí)。

8月4日下午，市住建局、長城區(qū)、市生態(tài)環(huán)境局等部門聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)迎賓東路瑞德苑小區(qū)1號(hào)樓下商鋪門前排水管線約150米、檢查井5座等排水設(shè)施進(jìn)行了詳細(xì)檢查。經(jīng)調(diào)查，迎賓東路瑞德苑小區(qū)1號(hào)樓下商鋪門前排水管線通暢、無堵塞無溢流現(xiàn)象，排水設(shè)施運(yùn)行正常，整個(gè)排水管線沿線區(qū)域無異味產(chǎn)生。針對(duì)這一問題，聯(lián)合檢查組對(duì)迎賓東路瑞德苑小區(qū)1號(hào)樓下商鋪進(jìn)行逐一詢問，商戶均表示一直未發(fā)現(xiàn)商鋪門前污水井散發(fā)臭味的情況。

7、1741號(hào)信訪投訴問題

案件詳情：鏡鐵區(qū)鐵南社區(qū)祥和家園2號(hào)樓一樓冷庫制冷機(jī)、夜間裝卸貨物噪音擾民。

責(zé)任單位:市市場監(jiān)督管理局牽頭，鏡鐵區(qū)、市商務(wù)局、市城市管理執(zhí)法局、市生態(tài)環(huán)境局配合.

辦理情況：經(jīng)調(diào)查，舉報(bào)情況屬實(shí)。

聯(lián)合整治組根據(jù)實(shí)地調(diào)查情況，現(xiàn)場對(duì)案件進(jìn)行了具體細(xì)化，明確了要求、時(shí)限，具體工作開展情況如下：

一是市市場監(jiān)管局對(duì)該商鋪使用、迎賓路綜合批發(fā)市場內(nèi)勝軍水產(chǎn)品批發(fā)商行經(jīng)營主體等情況進(jìn)行了調(diào)查，經(jīng)核查，兩個(gè)經(jīng)營場所均取得合法有效的經(jīng)營資質(zhì)，證照齊全。二是針對(duì)噪音超標(biāo)問題，市市場監(jiān)管局制定了《關(guān)于鐵南社區(qū)祥和家園2號(hào)樓一樓冷庫制冷機(jī)噪音擾民整治工作方案》，明確整治時(shí)間、整治目標(biāo)、整治措施及具體要求，責(zé)令經(jīng)營者一個(gè)月內(nèi)（2019年9月5日前）將庫存商品清理完畢后停止冷庫使用，2019年8月5日至9月5日期間，每日早8時(shí)至12時(shí)、下午14時(shí)至20時(shí)，為冷庫開啟時(shí)段，每晚20時(shí)至次日早8時(shí)期間，不做出入庫操作，不開啟制冷機(jī)，并在2019年9月5日之后停止冷庫使用。同時(shí)，盡快維修好商鋪推拉門，避免因開關(guān)門造成噪音擾民。三是對(duì)該商鋪經(jīng)營場所進(jìn)行跟蹤檢查，經(jīng)營者對(duì)市場監(jiān)管局提出的整改措施落實(shí)較好，監(jiān)管人員隨機(jī)對(duì)祥和家園2號(hào)樓居民住戶及1樓商戶入戶調(diào)查10家，回訪滿意率100%；四是冷庫經(jīng)營者逯勝軍因外地出差，已委托其妻對(duì)上述整治措施進(jìn)行了書面承諾。

下一步，聯(lián)合整治組中各單位將按照職責(zé)分工，嚴(yán)格按照《關(guān)于鐵南社區(qū)祥和家園2號(hào)樓一樓冷庫制冷機(jī)噪音擾民整治工作方案》要求抓好落實(shí)，做好整改工作。

8、1745號(hào)信訪投訴問題

案件詳情：河口西路西段御景湖畔小區(qū)北側(cè)20米處路面未硬化，揚(yáng)塵較大。

責(zé)任單位：市住建局牽頭，雄關(guān)區(qū)、市自然資源局等部門配合。

辦理情況：經(jīng)調(diào)查，舉報(bào)情況屬實(shí)。

市住建局組織相關(guān)人員現(xiàn)場踏勘，因該區(qū)域不允許進(jìn)行施工改造，經(jīng)研究分析后，確定對(duì)該段路面采取防塵網(wǎng)苫蓋，并不定期進(jìn)行灑水降塵的處理方式，堅(jiān)決防止出現(xiàn)揚(yáng)塵、避免對(duì)環(huán)境造成污染。8月4日已完成整改。8月5日，雄關(guān)區(qū)組織人員對(duì)御景湖畔小區(qū)河口西路周邊住戶進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，入戶調(diào)查20戶,滿意率達(dá)到100%。

9、1746號(hào)信訪投訴問題

案件詳情：雄關(guān)區(qū)312國道旁廣匯能源加氣站東南側(cè)100米處有一堆生活垃圾，蚊蠅滋生，臭味擾民。

責(zé)任單位：市環(huán)衛(wèi)局牽頭，鏡鐵區(qū)、市城管執(zhí)法局、市商務(wù)局配合。

辦理情況：經(jīng)調(diào)查，舉報(bào)情況屬實(shí)。

聯(lián)合整治組立即開展整治工作，具體情況如下:

一是針對(duì)312國道廣匯能源加氣站東南側(cè)100米處（嘉峪關(guān)機(jī)務(wù)段外墻東側(cè)）李繼成、楊積慧兩個(gè)私人大院門前堆積的建筑垃圾、生活垃圾問題，鏡鐵區(qū)鐵北社區(qū)對(duì)李繼成、楊積慧大院下發(fā)《整改通知》，要求個(gè)人于8月5日前將各自門前堆放的垃圾清理干凈。8月5日，李繼成、楊積慧出動(dòng)吊車1輛、叉車2輛、鏟車1輛對(duì)大院門前堆放的樓板、磚塊等建筑垃圾以及生活垃圾進(jìn)行清理，于8月6日下午徹底清理完畢。

二是針對(duì)312國道廣匯能源加氣站東南側(cè)100米處（嘉峪關(guān)機(jī)務(wù)段外墻東側(cè)）巷道堆積的其它垃圾，市環(huán)衛(wèi)局于8月5日下午安排鏟車1輛、挖掘機(jī)1輛、自卸翻斗車1輛進(jìn)行清理，并對(duì)周邊場地進(jìn)行了平整，8月6日下午徹底清理完畢。

三是市城管執(zhí)法局在該巷道入口處設(shè)立“嚴(yán)禁亂倒垃圾，違者重罰”的警示宣傳牌，并注明監(jiān)督投訴電話，方便市民隨時(shí)投訴舉報(bào)。

四是市環(huán)衛(wèi)局、市城管執(zhí)法局、鏡鐵區(qū)將加強(qiáng)對(duì)此處環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理，建立長效巡視檢查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立即督促整改，避免亂堆亂倒生活垃圾現(xiàn)象發(fā)生。

整改工作結(jié)束后，市環(huán)衛(wèi)局、鏡鐵區(qū)組織工作人員對(duì)雄關(guān)區(qū)312國道旁廣匯能源加氣站東南側(cè)100米處（嘉峪關(guān)機(jī)務(wù)段）周邊住戶進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，共入戶調(diào)查20戶，住戶滿意率達(dá)100%。